Que o seu negócio deve estar nas redes sociais, isso você já sabe. Mas quais são as redes mais adequadas? Deve estar em uma ou em várias? Vai iniciar sua presença no digital, mas não faz ideia de por onde começar? Aqui estão algumas considerações importantes que devem ser analisadas com cuidado.
A Perigosa Dependência de Redes Sociais
Construir um negócio dependente apenas de uma rede social é o mesmo que construir uma casa em um terreno alugado. As redes sociais estão sujeitas a pressões governamentais, ataques de hackers, mudanças de algoritmos e atualizações constantes que podem afetar drasticamente seu alcance e vendas.
Vamos relembrar o famoso caso da plataforma X (antigo Twitter), que permaneceu bloqueada durante 39 dias, de agosto a 8 de outubro de 2024, por ordem do ministro Alexandre de Moraes, do Supremo Tribunal Federal (STF). A decisão ocorreu após a plataforma descumprir uma ordem judicial que exigia a indicação de um representante legal no país dentro de 24 horas.
Nos Estados Unidos, um caso semelhante ocorreu com o TikTok. Em janeiro de 2025, a Suprema Corte manteve a lei que exige que a ByteDance, empresa chinesa proprietária do TikTok, venda suas operações no país até 19 de janeiro, devido a preocupações de segurança nacional. Sem a venda, o TikTok seria banido nos EUA. No entanto, o presidente Donald Trump assinou uma ordem executiva adiando a proibição por 75 dias, permitindo mais tempo para um acordo.
Agora pense: e se suas vendas dependessem exclusivamente dessas plataformas, como seriam seus resultados nesse período? E se a plataforma não cumprisse a determinação e nunca mais voltasse a operar?
Se sua dúvida era se deveria ter presença apenas em uma rede, a resposta é NÃO. Você não deve ficar dependente de apenas uma fonte de tráfego. Seja por questões políticas ou por estratégias de concorrência, este é o momento de diversificar a presença do seu negócio em outras plataformas.
Estrutura Básica para um Negócio Digital Sólido
Para pequenos e médios negócios, estar em todas as redes sociais pode ser inviável. No entanto, é fundamental garantir uma estrutura básica para não depender exclusivamente de uma única plataforma.
A estrutura fundamental para um negócio digital consiste em:
- 1. Site Próprio
Seu site é seu terreno digital. Ele garante autoridade, confiabilidade e independência das redes sociais. Além disso, permite que você construa uma audiência que pode ser alcançada diretamente. Com uma estrutura própria, é possível fazer anúncios no Google Ads e atrair tráfego por meio de pesquisas, redes de display ou até mesmo outros sites.
- 2. E-mail Marketing
Ter uma lista de e-mails é essencial para manter contato direto com seus clientes, sem depender de algoritmos de redes sociais. O e-mail marketing é um dos meios de comunicação mais utilizados no mundo digital, especialmente por empresas. O e-mail segue como um dos canais mais eficazes para relacionamento e conversão de clientes.
- 3. Presença Estratégica nas Redes Sociais
Escolha pelo menos uma rede social estratégica para sua audiência. Se o seu público-alvo está no Instagram, esteja lá. Se prefere conteúdo em vídeo, o YouTube pode ser melhor. Analise onde sua audiência está mais engajada e foque sua estratégia.
Conclusão
Não abra mão da sua estrutura básica. Embora seja interessante ter perfis em várias redes, você precisa garantir que sua base digital esteja sob seu controle. Um site próprio e uma lista de e-mails são essenciais para a sustentabilidade do seu negócio a longo prazo.
O e-mail, por exemplo, é o canal de comunicação com clientes que mais cresceu entre as empresas, com um aumento de 91% no último ano, de acordo com o IT Forum. Ele funciona como seu endereço digital e permite que você se comunique diretamente com seus clientes sem depender de terceiros.
Portanto, invista no que você pode controlar: seu site, sua lista de e-mails e uma presença estratégica nas redes sociais. Assim, seu negócio estará preparado para qualquer mudança no cenário digital.
