O Que Fazer depois de Comprar Passagem de Ônibus Online? 5 Coisas Para Fazer Antes de Embarcar (Check-in, Impressão e Documentos)

Você comprou sua passagem de ônibus online, pagou a taxa de serviço e está se perguntando: o que eu devo fazer agora? Preciso ir até a agência para imprimir mesmo assim?
Com base na minha experiência de rodoviária, vou te ajudar a esclarecer essas dúvidas.

1. O E-mail de Confirmação é Seu Bilhete: O que Checar (QR Code vs. Anexo)

Ao efetuar a compra da passagem online, você deve receber um e-mail de confirmação.
Se esse e-mail não chegou, entre em contato com o site onde fez a compra e solicite-o.

Nesse e-mail de confirmação estarão as informações da sua viagem, um QR Code e normalmente um arquivo em anexo. Nem todas as empresas possuem o equipamento necessário para fazer a leitura do QR Code durante o embarque, já que esse processo exige tempo, e o embarque costuma ser rápido.

Por isso, o ideal é abrir o arquivo em anexo, que é semelhante à passagem impressa, e verificar se todos os dados estão corretos: data, hora, documento, origem e destino.

2. Impressão da Passagem de ônibus online: Celular ou Papel? O Dilema do Embarque

A maioria das empresas já aceita a passagem apresentada no celular, sem necessidade de impressão.
Mas em algumas regiões, principalmente no interior, as agências ainda imprimem a passagem para facilitar o trabalho do motorista. Isso acontece porque muitos processos , como conferência e embarque, ainda são feitos manualmente.

Outra razão é o comissionamento: quando a passagem é impressa na agência, ela recebe uma pequena comissão, já que ajuda no embarque e no atendimento ao passageiro. Essa prática é permitida e faz parte da rotina operacional de muitas empresas.

3. Crianças, Animais e Documentos: Regras Especiais para Embarque

Se você vai viajar com crianças não pagantes ou animais, é importante passar em uma agência antes do embarque para realizar os procedimentos necessários.
A criança não pagante precisa ter uma passagem sem valor emitida em nome dela, e o tutor do animal deve assinar um termo, além de apresentar a documentação exigida.

4. Seu Documento Deve Ser o Mesmo da Compra? (Atenção à CNH Digital)

Sim! É de extrema importância que o documento preenchido na compra seja o mesmo apresentado no embarque. Você deve estar com o documento original com foto em mãos, pois o motorista fará a conferência.
Documentos Aceitos: RG, CNH, Passaporte ou Carteira de Trabalho.
Atenção à CNH Digital: O único documento online aceito pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres) é a CNH Digital. Os demais documentos, como RG e Passaporte, precisam ser apresentados em formato físico.

5. Agências Híbridas: Comodidade Online Sem a Taxa de Serviço

Como as vendas de passagem de ônibus online cresceram muito, as agências físicas precisaram se adaptar.
Hoje, muitas já atendem via WhatsApp, funcionando como agências híbridas: você compra a passagem sem precisar ir até a rodoviária e, de quebra, evita pagar as taxas dos sites de venda.
É como ter a comodidade da compra online com o atendimento direto da rodoviária.

Lembrete Importante: Comunicação Antecipada Salva Sua Viagem

Agora que você já sabe o que fazer depois de comprar uma passagem de ônibus pela internet, aqui vai um lembrete: nunca fique com dúvidas.
Se algo não estiver claro, ou se houver qualquer particularidade na sua viagem, chegue mais cedo e procure o guichê da empresa.
O tempo de embarque é curto e, muitas vezes, não dá para resolver imprevistos na hora.
Como existem muitas viações no Brasil, e cada uma pode adotar regras próprias, a comunicação antecipada é sempre o melhor caminho.

Verifique tudo com antecedência, garanta que seus documentos estão em mãos e aproveite sua viagem com tranquilidade. E por falar em compra online, você sabe se realmente é seguro? Confira nosso guia sobre como fugir de golpes ao comprar passagem de ônibus online! Clique aqui: É confiável e seguro comprar passagem de ônibus pela internet? Confira dicas para não cair em golpes