O balcão da rodoviária fez parte da minha vida por muitos anos, e, por causa disso, eu conheço esse assunto com um nível de detalhe que só quem viveu nos bastidores sabe.
Então, se você quer informação técnica sobre passagem de ônibus gratuíta para viagens interestaduais e as histórias reais por trás do guichê, considere que você está sentado comigo num café, comendo um pão de queijo, enquanto eu te explico tudo.
Neste artigo, eu vou falar sobre as gratuidades em viagens interestaduais, ou seja: quando você viaja de um estado para outro.
Esse benefício, gratuito ou com desconto, é garantido por lei, fiscalizado pela ANTT, e atende idosos, estudantes com ID Jovem e pessoas com deficiência. Mas existem regras, curiosidades e “detalhes escondidos” que quase ninguém te conta.
Vamos por partes.
Quem tem direito à passagem de ônibus gratuita para viajar para outro estado?
1. Idoso
A empresa é obrigada a oferecer:
- 2 assentos gratuitos, e
- desconto de 50% nos demais lugares.
Requisitos:
- Ter 60 anos ou mais;
- Renda mensal de até 2 salários mínimos;
- Apresentar a Carteira da Pessoa Idosa ou comprovante de renda.
Dica:
Muitas empresas aceitam o extrato do pagamento do INSS dos últimos 30 dias como comprovante.
Mas atenção: esse extrato precisa mostrar dia e valor do recebimento. Muita gente leva a versão errada e perde tempo por causa disso.
2. ID Jovem
Direito a:
- 2 vagas gratuitas, e
- 2 vagas com 50% de desconto por ônibus.
Requisitos:
- Ter o ID Jovem ativo;
- Informar um código válido do aplicativo no momento da solicitação.
3. Passe Livre Deficiente
Como funciona:
Não há limite de vagas por veículo.
Enquanto houver lugar no ônibus convencional, a passagem deve ser concedida.
Requisitos:
- Comprovar renda familiar per capita de até 1 salário mínimo;
- Apresentar carteirinha do deficiente;
- Apresentar a documentação exigida pela empresa.
Tipo de serviço
A gratuidade e os descontos são sempre oferecidos no serviço convencional.
A ANTT determina que cada empresa deve disponibilizar pelo menos um horário de convencional por semana, mas isso varia muito: empresas com grande fluxo para determinada cidade geralmente oferecem mais horários.
O dia e o horário do benefício são definidos pela própria viação, de acordo com o cronograma de viagens dela.
O que é “ônibus convencional”? E ele é ruim?
Essa é, disparado, uma das dúvidas mais comuns, e um dos maiores mitos.
A verdade é simples: O ônibus convencional não é ruim.
E na maioria dos casos, é exatamente o mesmo ônibus do executivo.
Na prática, funciona assim:
Em cerca de 95% das viagens, a empresa usa o mesmo veículo para convencional e executivo.
O que muda é apenas uma plaquinha escrito “Convencional”, colocada para se adequar às regras da ANTT.
Mas mesmo quando há diferença (e isso acontece bem pouco), ela costuma ser mínima. A mais comum é a ausência do apoio de pernas em alguns modelos de convencional.
Porém, nos últimos anos, as empresas passaram a investir muito mais em frota nova.
Ônibus velho dá manutenção, atrasa viagem, quebra no caminho… e ninguém quer isso.
Por isso, é raro encontrar um ônibus realmente ruim no serviço convencional.
E tem mais um motivo prático, manter veículos separados só para o convencional daria prejuízo.
As viações compram ônibus novos todo ano, e esses veículos rodam o tempo todo, fazem revisão e voltam pra estrada. Parar um ônibus só para usar como “convencional” não faz sentido financeiro.
E sobre o banheiro?
O convencional também tem banheiro, exceto casos muito raros em regiões bem distantes e com pouca fiscalização.
Ou seja, na maioria das empresas não é um ônibus pior. É o mesmo ônibus, com outro nome.
Você tem dificuldade para conseguir a vaga gratuita?
Aqui entra o famoso bastidor que ninguém conta. A empresa pede para você ir ao guichê com seus documentos. Você chega animado e… “A vaga já foi ocupada.”
Aí bate a revolta:
“Mas me falaram que se eu viesse aqui eu conseguia!”
A explicação para isso é que existem passageiros que já conhecem muito bem as regras. Eles sabem o dia que abre, o horário que abre e tudo que precisam levar. Alguns, inclusive, retiram a passagem gratuita mesmo sem ter certeza de que vão viajar, só para garantir.
E sim… isso acontece MUITO.
Eu mesma já vi dezenas de situações em que, no dia da viagem, as vagas marcadas como “gratuidade” simplesmente não apareciam no embarque.
A pessoa pegou a passagem e não viajou, e o assento ficou bloqueado.
Infelizmente, a empresa não pode negar o benefício se a vaga está disponível e a documentação está correta, mesmo que o passageiro “fure” depois.
E isso acaba tirando a oportunidade de quem realmente precisava.
Dá para conseguir passagem gratuita interestadual pela internet?
Agora vem a parte que quase ninguém sabe, e que pode ser sua grande vantagem. Mesmo que as empresas digam que você tem que ir ao guichê, a ANTT determina que se a empresa vende passagem pela internet, ela também deve disponibilizar o benefício pelo mesmo canal.
Ou seja: sim, você pode conseguir a gratuidade pelo site.
Mas aqui vai uma orientação essencial:
Antes de tentar, entre em contato com a empresa. Cada viação tem regras próprias, como:
- quantos dias antes abre a liberação,
- como enviar documentos,
- se precisa imprimir a passagem,
- se precisa validar no guichê antes do embarque,
- como é feita a conferência do ID Jovem ou da documentação do idoso e PcD
Cada detalhe importa.
Você precisa estar atento as informações da empresa, pois se você não seguir alguma orientação, pode ser impedido de embarcar.
Reservando passagem gratuita pela internet?
A ClickBus é uma grande aliada nesse assunto.
Ela permite comprar passagens com benefício através do site dela.
Nós criamos um tutorial completo para voce emitir a sua passagem benefício. Clique aqui: Como reservar passagem interestadual gratuita pela internet para idoso, PcD e ID Jovem: ClickBus tutorial completo
Conclusão
Conseguir o benefício da passagem de ônibus gratuita interestadual, não é impossível, mas exige atenção, informação e estratégia.
Quem conhece as regras leva vantagem. Quem não conhece… volta para casa sem a vaga. A internet facilita muito para quem não consegue chegar cedo na rodoviária. E a maioria das pessoas simplesmente não sabe disso.
Se algo não estiver certo, fale com os canais oficiais da empresa.
E, se sua dúvida permanecer, procure a ANTT.
As denúncias são importantes para garantir os direito previstos em lei.
Espero que esse artigo tenha te ajudado e que você tenha lido até o final, porque agora você sabe mais do que muita gente da rodoviária
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